Methoden
Fragetypen im Coaching
Es gibt unterschiedliche Fragetypen, die ein Agile Coach/Organisationsberater nutzen kann. Diese sollen den Klienten auf andere Denkwege bringen, irritieren – gar verstören. Die Fragen versuchen, dem Klienten eine andere Perspektive zu eröffnen.
Grundlagen
- Wohlwollend
- keine Vor-Urteile
- ergebnisoffen, nicht mit einer Lösung in Gedanken fragen
- die anderen sind nicht dumm
- die anderen haben das Experten-Wissen
Die Fragetypen:
- Geschlossene Fragen: Habt ihr erreicht, was ihr wolltet?
- Offene Fragen: Wie geht es euch damit?
- Zirkuläre Fragen: Wie würden der PO das Problem beschreiben?
- Unterscheidungsfragen: In welchen Situationen tritt das Problem gar nicht auf?
- Klassifikationsfragen: In welche Bestandteile kann dieses Problem zerlegt werden?
- Skalierungsfragen: Wie zuversichtlich seid ihr, dass diese Lösung funktioniert? 1=keine Zuversicht 10="Das funktioniert auf jeden Fall!"
- Übereinstimmungsfragen: Wer stimmt darin überein? Wer ist anderer Meinung?
- Verschlimmerungsfragen: Wie könnten wir das Problem verschlimmern?
- Als-ob-Fragen: Angenommen, ihr ignoriert das Problem. Was würde sich ändern?Lösungsorientierte Fragen: Was macht ihr anders in ähnlichen Situationen, in denen das Problem nicht auftaucht?
- Zukunftsfragen: Angenommen, das Problem wäre durch ein Wunder verschwunden: Woran würdet ihr es als erstes merken? Was wäre anders? Wie sähe die Welt dann genau aus?
- Edge Cases-Fragen: Was ändert sich, wenn ich nicht 2 sondern 200 davon habe? Oder überhaupt gar keinen?